Клиент пришел в кафе со своей едой, сотрудники попросили его уйти. Имели ли они на это право — объясняют юристы

27 февраля 2024 в 1709038920
«Зеркало»

Недавно мы писали о том, может ли клиент ресторана не платить за блюдо, если оно ему не понравилось. Следом у любителей заведений общепита возник второй вопрос: а можно ли приходить в заведения со своей едой? Спросили у юристов.

Юристы сервиса бесплатной и анонимной юридической помощи Legalhub.help рассказывают: нет запрета на то, чтобы принести и есть свою еду в кафе или ресторан.

- Однако законодательство разрешает каждому объекту общепита в своих правилах вводить определенные ограничения и запреты для посетителей, - объясняют специалисты. - Поэтому на входе стоит спросить у администратора, можно ли пройти к ним в заведение со своей едой.

В случае, когда в ответ клиенту говорят «Нет», можно попросить показать правила, где прописана данная норма.

- Если оказалось, что правила не устанавливают ограничений, а персонал запрещает человеку проносить и есть свою еду, стоит указать им, что нормативный запрет в данном заведении отсутствует, - отмечают в Legalhub.help. - В критических ситуациях клиент имеет право написать обращение в книге жалоб и предложений.

При этом юристы советуют зафиксировать, что в правилах заведения ограничений нет. Например, сфотографировав эти правила.